Última actualización: julio de 2026
En B4D Clean (“nosotros”, “la Empresa”) respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos a través de www.b4dclean.cl, cómo la usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
1. Responsable del tratamiento
B4D Clean · Productos y Servicios de Limpieza
Eliodoro Yáñez 1649, Of. 702, Providencia, Santiago, Chile
Correo: hola@b4d.cl · Teléfono: +56 9 8161 3402
2. Qué datos recopilamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de despacho o facturación.
- Datos de pedidos: productos comprados, montos, historial de compras y preferencias.
- Datos de pago: los pagos se procesan a través de plataformas externas; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies (ver sección 5).
- Datos de cotización de servicios: si solicitas un servicio de aseo, los datos que ingreses en el formulario (comuna, tamaño, frecuencia, etc.).
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar y despachar tus pedidos, y gestionar devoluciones o reclamos.
- Crear y administrar tu cuenta de cliente.
- Responder cotizaciones y consultas de productos y servicios.
- Emitir boletas o facturas y cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Mejorar nuestro sitio, productos y atención.
- Enviarte comunicaciones comerciales o promociones, solo si nos diste tu consentimiento (puedes darte de baja cuando quieras).
4. Base para el tratamiento
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, de la ejecución de un contrato (tu compra o servicio), del cumplimiento de obligaciones legales y de nuestro interés legítimo en operar y mejorar el negocio.
5. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del carrito, recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y, con tu consentimiento, mostrarte publicidad relevante. Puedes configurar o eliminar las cookies desde tu navegador; algunas funciones podrían no operar correctamente si las deshabilitas.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni arrendamos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:
- Proveedores de pago, para procesar tus transacciones de forma segura.
- Empresas de despacho y transporte, para entregar tus pedidos.
- Proveedores tecnológicos (hosting, correo, analítica) que nos prestan servicios bajo obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo conexión cifrada (HTTPS) y control de acceso. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener tu información segura.
8. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta o relación comercial con nosotros y durante los plazos que exija la legislación (por ejemplo, la tributaria). Luego los eliminamos o anonimizamos.
9. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación) y oposición respecto de tus datos personales. Para ello escríbenos a hola@b4d.cl indicando tu solicitud; responderemos dentro de los plazos legales.
10. Menores de edad
Nuestro sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en hola@b4d.cl o al +56 9 8161 3402.
